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Términos y Condiciones

I. Condiciones Generales


1.1. Las presentes Condiciones Generales, las correspondientes descripciones de prestaciones y las listas de tarifas, que en cada caso se establezcan, regularán la prestación por parte de ESTRENOS21 para ello se pone a disposición de los usuarios la aplicación denominada AppsEditor. AppsEditor es un Sistema de Software para la generación automática o personalizada de aplicaciones móviles sobre múltiples plataformas para smartphones y tabletas, así como la incorporación de contenido multimedia en las mismas. Se trata de una herramienta desarrollada por ESTRENOS21 que facilita a los usuarios crear una aplicación nativa para dispositivos móviles y tabletas sin necesidad de tener conocimientos tecnológicos específicos. Para el correcto desarrollo de la aplicación ESTRENOS21 pondrá a disposición de EL CLIENTE un ASISTENTE en el que se incluirán como mínimo las siguientes funcionalidades:

Los servicios, así como otros servicios que en un futuro se pudieren ofrecer al CLIENTE , se harán a cambio de la correspondiente remuneración a satisfacer por éste. Dichos Servicios conferirán al CLIENTE un derecho de uso de AppsEditor, sometido a los plazos, condiciones y términos de las condiciones generales que en su caso se establezcan.

1.2. Estrenos21 podrá modificar el contenido de las presentes Condiciones Generales mediando la aceptación del CLIENTE; en la comunicación remitida a estos efectos, Estrenos21 facilitará al CLIENTE la información relativa a la modificación así como las consecuencias de su no oposición. La aceptación de la modificación de las Condiciones Generales se considerará dada siempre que EL CLIENTE no la rechace en el plazo de cuatro semanas tras la recepción de la comunicación notificando la modificación. En caso de que el CLIENTE comunique su rechazo a Estrenos21 dentro de dicho plazo, las Condiciones Generales bajo las cuales contrató permanecerán vigentes.

1.3. Las presentes Condiciones Generales prevalecerán sobre cualquier condición general que pudiera alegar el CLIENTE, salvo pacto expreso en contrario en el que se haga constar por escrito su aceptación por parte de Estrenos21.

a) CLIENTE

2.1. El CLIENTE tendrá derecho a utilizar AppsEditor conforme a las Condiciones Generales que en cada caso se acuerden.

2.2. El CLIENTE deberá utilizar el AppsEditor conforme a las condiciones pactadas entre las partes, a la legislación vigente y a la buena fe.

2.3. El CLIENTE deberá satisfacer la remuneración pactada para cada Servicio o Servicios en los términos y formas contenidos en las Condiciones Particulares y precios acordados.

2.4. El CLIENTE deberá facilitar a ESTRENOS21 sus datos correctos y completos. Se obliga, por tanto, a informar a ESTRENOS21 de forma inmediata sobre cualquier modificación de los datos facilitados y a confirmárselos nuevamente a Estrenos21, a petición de ésta, en un plazo de 15 días desde la fecha de la modificación.

Se deberán facilitarse los siguientes datos:

Nombre completo, NIF/DNI/CIF, confirmación de que el cliente es mayor de edad, dirección, dirección e-mail, teléfono, el titular del servicio, los datos de pago (bien tarjeta de crédito o débito, bien cuenta bancaria) y el titular de los datos de pago. En el caso de que el CLIENTE sea una persona jurídica, se facilitará también su forma legal.

2.5. El CLIENTE tiene la total responsabilidad sobre el uso de AppsEditor, de la información transmitida y almacenada, de su explotación, de las reivindicaciones de terceros y de las acciones legales que su actuación pudiera desencadenar. En definitiva, el CLIENTE es responsable del cumplimiento de las leyes y reglamentos que sean de aplicación y, de manera meramente enunciativa, de las reglas que tienen que ver con el funcionamiento de dicha aplicación, comercio electrónico, derechos de autor, mantenimiento del orden público, así como principios universales de uso de Internet.

2.6. El CLIENTE se abstendrá de usar los Servicios de forma contraria a la buena fe y, en particular, de forma meramente enunciativa, no realizará respecto de los mismos:

Una utilización que resulte contraria a las leyes españolas o que infrinja los derechos de terceros. Cualquier publicación o transmisión de contenidos que, a juicio de ESTRENOS21 , resulte violento, obsceno, abusivo, ilegal, xenófobo o difamatorio. El uso de cracks, números de serie de programas o cualquier otro contenido que vulnere derechos de la propiedad intelectual de terceros. La recogida y/o utilización de datos personales de otros usuarios sin su consentimiento expreso o contraviniendo lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. La utilización del servidor de correo y/o de sus direcciones de correo electrónico con fines de spam, mail bombing, phishing, escrow fraud, scam 419, pharming, difusión de virus (troyanos, gusanos, etc.), o cualquier otro tipo de actividad realizada con ánimo saboteador, fraudulento o delictivo. En todo caso, el CLIENTE no utilizará AppsEditor de manera que suponga una carga excesiva para los equipos de Estrenos21 o que de alguna manera perjudique el funcionamiento o las operaciones de los equipos o de la red de Estrenos21.

2.7. El CLIENTE se obliga a adoptar cuantas medidas de seguridad sean convenientes o necesarias para preservar la confidencialidad y el secreto de su Usuario (Login) y Contraseña (Password) de acceso al portal de APPSEDITOR, que serán, en todo caso, personales e intransferibles.

2.8. En caso de infracción de cualquiera de las obligaciones indicadas, ESTRENOS21 tendrá derecho a resolver el contrato con el CLIENTE sin que éste tenga derecho a ninguna reclamación. Igualmente, Estrenos21 tendrá derecho a interrumpir el suministro del servicio previa notificación escrita con 48 horas de antelación, que también podrá realizarse a través del correo electrónico, y, en su caso, a la cancelación posterior del mismo.

b) ESTRENOS21

2.9. ESTRENOS21 garantiza que los Servicios contratados serán prestados en la forma prevista en las presentes Condiciones Generales.

2.10 El CLIENTE sólo podrá exigir en función de los servicios contratados el soporte definido:

El soporte definido al cliente se basa en la atención diaria de 9 a 14 horas y de 16 a 19 horas de lunes a jueves y de 9 a 15 horas los viernes. La recepción de consultas que no sean una emergencia se realizará por teléfono (contestador automatizado) o por correo electrónico designado a tal uso fuera de este horario.

2.11. El CLIENTE elegirá una tarifa determinada por implementación y otra por mantenimiento mensual al realizar el pedido. Salvo pacto en contrario, no es posible la combinación de ofertas distintas.

2.12. ESTRENOS21 ofrece una garantía de funcionamiento de los Servicios que faculta al CLIENTE.El incumplimiento por parte de Estrenos21 origina el derecho del CLIENTE a solicitar el ABONO de las tarifas pagadas. Los abonos no son canjeables por dinero y no afectan a los impuestos que sean de aplicación. Los abonos no se aplicarán a interrupciones causadas por (i) mantenimiento periódico previsto o reparaciones llevadas a cabo de cuando en cuando por ESTRENOS21; (ii) falta de disponibilidad causada por el CLIENTE, (iii) incidencias de disponibilidad que no limitan el acceso del navegador a la página web del CLIENTE (por ejemplo, interrupciones al servicio de ftp o e-mail); (iv) suspensión de la cuenta del CLIENTE debido a acciones legales tomadas o anunciadas contra el CLIENTE o sus servicios; (v) suspensión de la cuenta del CLIENTE por violaciones de las Condiciones Generales de Contratación, tales como, a título meramente enunciativo, el uso excesivo de los recursos del sistema, impago o incidencias de pago o identificación de comportamientos fraudulentos o conculcadores de las Condiciones Generales de Contratación; o (vi) causas más allá del control de Estrenos21 o que no sean razonablemente previsibles por Estrenos21.

2.13. Estrenos21 podrá limitar o interrumpir provisionalmente el acceso del CLIENTE a sus prestaciones cuando lo hagan necesario la seguridad del servicio de la red, el mantenimiento de la integridad de la red y, especialmente, el evitar interrupciones graves de la red, del Software o datos guardados. Dichas interrupciones serán comunicadas, en la medida de lo posible, con la antelación suficiente al CLIENTE mediante correo electrónico. La anterior obligación no será exigible a Estrenos21 en caso de fuerza mayor o si se produce una caída de la red de datos que sirve de base para la prestación del mismo ajena a su voluntad y control. Estrenos21 se reserva el derecho de cancelar definitivamente el antedicho acceso en el supuesto que el CLIENTE infrinja gravemente sus obligaciones. A estos efectos, se consideran infracciones graves las referidas en la cláusula 2.6 de las presentes Condiciones Generales.

2.14. Estrenos21 no se responsabiliza de:

1. El contenido alojado en el espacio atribuido al usuario por el servicio;

2. Los posibles daños en los equipos debidos al uso incorrecto de los mismos (que serán responsabilidad del CLIENTE);

3. Los daños debidos a una infección por virus de sus equipos;

4. Cualquier intromisión ilegítima por parte de un tercero;

5. La configuración defectuosa por parte del CLIENTE.

6. El tiempo de aprobación de la aplicación por parte de las distintas tiendas de aplicaciones.

2.15. Estrenos21 podrá ceder los derechos y obligaciones contenidos en las presentes Condiciones Generales a uno o varios terceros. En este caso, el CLIENTE podrá resolver el contrato de manera inmediata.

2.16. Estrenos21 elegirá libremente los medios técnicos, que pueden ser relativos a la tecnología y/o infraestructura, con el objeto de facilitar el suministro de los servicios prestados.

2.17. Estrenos21 no será responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran causarse a un tercero o al CLIENTE como consecuencia de la utilización indebida o ilegítima de los Servicios por parte del CLIENTE.

2.18. Cualquier reclamación del CLIENTE a Estrenos21 deberá ser presentada de forma escrita, que podrá realizarse también mediante correo electrónico si el CLIENTE añade a la reclamación su nombre completo, NIF/DNI/CIF, dirección, dirección e-mail, teléfono así como el titular del servicio, y provee al documento electrónico de una firma electrónica, conforme a la normativa vigente. Queda excluida la reclamación de defectos e interrupciones no avisadas a tiempo. La reclamación debe dirigirse a la siguiente dirección postal:

Estrenos21 C/ José Abascal 55 Entreplanta 28008 Madrid

Tras la notificación a Estrenos21 de los defectos e interrupciones, objetos de la reclamación, el CLIENTE concederá a Estrenos21 un plazo de 20 días para restablecer el correcto funcionamiento del servicio. Durante este plazo, el CLIENTE no podrá ejercer acción alguna contra Estrenos21 ni terminar el contrato por motivo de tales defectos e interrupciones.

2.19. Estrenos21 responderá en todo caso de los daños producidos como consecuencia de un incumplimiento contractual que se deba a un comportamiento doloso o gravemente imprudente de Estrenos21 o de una de las personas de las que Estrenos21 se sirva para el cumplimiento de sus obligaciones. Si el incumplimiento contractual no se produce de forma gravemente imprudente ni dolosa, la responsabilidad de Estrenos21 quedará limitada a la cuantía de los daños previstos o que se hubieran podido prever a la celebración del contrato. En cualquier caso, y salvo disposición legal imperativa en contra, la cuantificación de la antedicha responsabilidad se limitará a la contraprestación efectivamente abonada por el CLIENTE a Estrenos21 por los Servicios contratados.

Estrenos21 es titular o, en su caso, está autorizado para su uso por el legítimo titular, de todos los derechos de autor, marcas, derechos de propiedad intelectual, know-how y cuantos otros derechos guarden relación con los servicios contratados por el CLIENTE, así como de los programas de ordenador necesarios para su implementación y la información que éste obtenga sobre el mismo El CLIENTE debe respetar los programas de uso de terceros puestos a su disposición por Estrenos21 de los cuales Estrenos21 dispone de los derechos de explotación necesarios. El CLIENTE, en virtud de las presentes Condiciones Generales, no adquiere absolutamente ningún derecho o licencia sobre los Servicios prestados, sobre los programas de ordenador necesarios para la prestación de los Servicios, sobre la aplicación generada ni tampoco sobre la información técnica de seguimiento de los Servicios, excepción hecha de los derechos y licencias necesarios para el cumplimiento con las presentes Condiciones Generales y únicamente para la duración temporal de los Servicios contratados. El CLIENTE se compromete a garantizar que cualquier persona usuaria de los programas respete las condiciones de uso de los mismos. No se considerará usado un programa que únicamente se encuentre instalado en un servidor de red a los únicos efectos de la distribución de programas.

3.1. Las tarifas dependen de la elección de la tarifa pactada, contenida en las correspondientes Condiciones Particulares. Si se hubiesen pactado tarifas independientes del uso, Estrenos21 podrá establecer un sistema de prepago. Las tarifas que estén relacionadas con el uso o consumo serán facturadas después de haberse realizado la prestación.

3.2. ESTRENOS21 podrá aumentar el importe de las tarifas no más de una vez por año natural con un preaviso de cuatro semanas antes del final del año. Para la validez del aumento se requiere el consentimiento del CLIENTE, que se tendrá por otorgado si el CLIENTE no declara su disconformidad con dicho aumento, dentro de las cuatro semanas siguientes a su notificación por escrito, remitida por correo ordinario o electrónico acordado. Si no declara su disconformidad, tendrá alternativamente el derecho de resolver el contrato durante el mismo plazo, transcurrido el cual, el contrato continuará su vigencia con las nuevas tarifas notificadas.

3.3. Se informará al cliente del precio final, incluyendo los impuestos aplicables, al formalizar el proceso de compra y siempre previamente al envío por parte del cliente de su pedido a ESTRENOS21.

3.4 Si se produjese una variación en los impuestos aplicables a los servicios pactados, Estrenos21 podrá adaptar sus precios en consecuencia.

3.5. Las facturas se emitirán y enviarán al CLIENTE por correo electrónico. El CLIENTE acepta el uso del correo electrónico como la única vía aplicable para la recepción de las facturas generadas por la prestación de los Servicios.

3.6. En función del servicio prestado y del método de pago facilitado por Estrenos21, el pago de las facturas se realizará mediante los servicios de Paypal (Contratación Online) o por cuenta domiciliada (Contratación personalizada).

3.7. En caso de impago de la factura, el CLIENTE sufragará los costes de todos los requerimientos de pago, así como el coste de la devolución del recibo bancario y todos los demás gastos que se devengasen por dicho motivo atribuible al CLIENTE, incluidos honorarios y gastos de los abogados de ESTRENOS21. Igualmente la aplicación generada será retirada de las distintas tiendas de aplicaciones y EL CLIENTE no podrá realizar ninguna actualización hasta que no se produzca el pago.

3.8 Estrenos21 se reserva el derecho a suspender los Servicios prestados ante cualquier incidencia experimentada en el cobro de los mismos y/o por falta de pago. Si el CLIENTE no procediera a pagar los Servicios en el plazo de los 60 días naturales siguientes a la facturación del Servicio, Estrenos21 podrá suspender de forma inmediata el mismo y proceder simultáneamente a la reclamación de las cantidades debidas, pudiendo con posterioridad resolver el contrato con el CLIENTE por incumplimiento.

3.9. Después del envío de la solicitud on line por el CLIENTE, Estrenos21 podrá aceptar la solicitud de contrato dentro de un plazo de 14 días. Estrenos21 pondrá a disposición del CLIENTE estas Condiciones Generales a las que se sujetará el contrato, de manera que las mismas puedan ser almacenadas y reproducidas por el mismo. Con posterioridad a la petición o solicitud antedicha por parte del CLIENTE, Estrenos21 confirmará la contratación mediante el envío de un e-mail de bienvenida al CLIENTE en que se le informará de la activación de los servicios contratados y los detalles de los mismos.

3.10. Si el contrato se firmase para un determinado periodo o se hubiera acordado con el CLIENTE un periodo mínimo de validez, se prorrogará en cada caso por el tiempo acordado o por el periodo mínimo de un año, siempre y cuando no se renuncie con un plazo de cuatro semanas antes del tiempo acordado o de la finalización del periodo mínimo. Será de aplicación lo dispuesto en la presente cláusula salvo pacto en contrario contenido en las Condiciones Particulares.

4.1. Estrenos21 podrá resolver el contrato cuando reste por cumplirse un periodo de validez de hasta 3 meses, con un preaviso de 15 días; cuando el periodo restante por cumplir fuese de entre 3 y 6 meses, el preaviso será de 1 mes.

4.2. Estrenos21 manifiesta el máximo respeto y otorga una gran importancia a la protección de datos de sus clientes, cuyas decisiones sobre el uso de sus datos se respetarán en todo caso. Estrenos21 cumple con la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal y con cualquier otra normativa vigente en la materia, y mantiene una Política de Privacidad sobre datos personales, en la que se establece, principalmente, el uso que Estrenos21 hace de los datos de carácter personal, se informa a los clientes detalladamente de las circunstancias esenciales de dicho uso y de las medidas de seguridad que se aplican a sus datos de carácter personal para evitar que terceros no autorizados puedan acceder a ellos.

5. En lo previsto en las presentes Condiciones Generales, así como en la interpretación y resolución de conflictos que pudieran surgir entre las Partes, será de aplicación la legislación española.

6. Las Partes se someten para la resolución definitiva de todas las controversias resultantes de la relación contractual a los juzgados o tribunales que resultaran competentes en cada caso.

7. En caso de que una o varias de las estipulaciones de las presentes Condiciones Generales resultasen nulas, la validez del resto no quedará afectada.

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